Funcionam 24 horas por dia, sete dias por semana e podem resolver grande parte das urgências e emergências, como pressão e febre alta, fraturas, cortes, infarto e derrame. Assim como as AMAs tem o objetivo de diminuir as filas nos prontos-socorros dos hospitais. Nesses serviços estão disponíveis raio-X, eletrocardiografia, pediatria, laboratório de exames e leitos de observação.
O usuário ao chegar em algum desses serviços, passam pela classificação de risco, os médicos prestam socorro, controlam o problema e detalham o diagnóstico. Eles analisam se é necessário encaminhar a um hospital ou mantê-lo em observação por 24 horas.
